400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M的一項電話業(yè)務(wù)。在全國范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打10位400特服號碼，無須加撥區(qū)號，只需支付本地市話就可以和全國的被叫企業(yè)用戶完成通話了。主要有以下功能：

1.來電提醒

系統(tǒng)能夠把未接來電的細(xì)致狀況以短信的方式發(fā)送到綁定的手機上，確保企業(yè)在外仍然可以聯(lián)絡(luò)和理解客戶信息。

3.通話清單查詢

登陸400電話后臺，企業(yè)用戶能夠隨時查詢當(dāng)前消費記載和清單，明明白白消費。

4.靈敏設(shè)置個性化歡送詞(IVR)

企業(yè)客戶能夠依據(jù)企業(yè)的需求靈敏的設(shè)置個性化的語音導(dǎo)航歡迎詞。

5.綁定多部電話

企業(yè)用戶經(jīng)過后臺即可自主完成綁定電話的功用，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機。

6.語音留言

在企業(yè)座席下班或全部占線、無應(yīng)對、無法接通的狀況下，能夠自動進(jìn)入留言程序，用戶可隨時登陸后臺查看留言狀況。

7.全程通話錄音

400電話后臺系統(tǒng)能夠自動對每一個呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶能夠隨時登陸后臺下載錄音，以便企業(yè)了解話務(wù)員接聽電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時間。